📚Учебные будни сотрудников ГБЭР

В Эжвинской больнице продолжается корпоративное обучение всех групп персонала по девятимесячной программе «Формирование пациентоориентированной организационной культуры», разработанной специалистами Института дополнительного профессионального образования и управленческого консалтинга Коми Республиканской академии государственной службы и управления.

Напомним, в январе этого года по поручению Главы Республики Коми Владимира Уйба Эжвинская больница была выбрана пилотным проектом для мониторинга удовлетворённости населения качеством медицинской помощи и мониторинга условий труда медицинских работников. По итогу была разработана программа обучения персонала, которая стартовала весной этого года.

Программа направлена на формирование у сотрудников навыков комфортного общения с пациентами, умения слышать и предвосхищать их ожидания, а также контролировать уровень стресса и преодолевать выгорание, что поспособствует вовлеченности в процесс обслуживания и создания благоприятной рабочей атмосферы.

#эжвинскаябольница